2024国家文旅投入重点：智慧旅游基础设施提升行动

智慧旅游，也称为智能旅游，是指利用现代信息技术手段，尤其是数字化、网络化和智能化技术，来提升旅游体验和管理效率的一种旅游模式。

智慧旅游的概念首次提出是在2010年，而其正式启动时间是2011年4月13日，当时有33个城市作为试点城市。智慧旅游的发展是中国旅游业从信息化和数字化时代向智慧化和数智化时代转型升级的重要标志，它不仅代表了技术的进步，也反映了文旅产业基于新一代信息技术应用的重大变革。

智慧旅游的“智慧化”主要体现在以下几个方面：

- 服务智慧化：提供更加个性化、便捷的旅游服务，如智能导游、实时交通信息、在线预订等。

- 管理智慧化：通过数据分析和监控系统，提高旅游景区的管理效率和安全水平。

- 营销智慧化：利用大数据和社交媒体等工具，进行精准营销和品牌推广。

- 产品智慧化：开发新的旅游产品，如利用虚拟现实（VR）和增强现实（AR）技术提供的沉浸式体验。

此外，随着“十四五”时期的规划，智慧旅游的定义、目标、内容和方法得到了进一步明确，强调了文旅融合的重要性。同时，智慧旅游的发展也得益于新技术的应用，如云计算、物联网等，这些技术实现了旅游资源和信息的智能感知和方便利用，从而打造了新时代的旅游体验。

综上所述，智慧旅游是一种结合了现代信息技术的旅游模式，旨在通过技术创新和服务模式的改革，提供更加便捷、高效、安全的旅游体验，同时也推动了旅游产业的可持续发展。

智慧旅游基础设施的创新模式主要体现在以下几个方面：

- 5G网络建设：推动5G技术在旅游场所的覆盖和应用，以实现高速的网络连接和数据传输。这包括在旅游景区、度假区、休闲街区等重点区域提升5G网络覆盖水平，以及鼓励有需求的旅游场所实现高质量覆盖。

- 应用场景丰富化：5G+智慧旅游的应用场景正在逐步丰富，包括但不限于旅游服务、管理、营销和体验等方面。通过建立5G+智慧旅游典型应用场景体系，打造一批标杆景区和样板村镇，培育创新企业和项目。

- 数字化、网络化、智能化转型：推进旅游领域的数字化、网络化、智能化转型升级，这是智慧旅游发展的核心内容。通过技术赋能，提高旅游服务的质量和效率。

- 开放共享：形成以开放、共享为特征的旅游业发展新模式，这有助于资源的优化配置和信息的有效流通。

- 安全有序：在互联网和旅游业融合发展的同时，筑牢安全防线，确保旅游数据的安全和个人隐私的保护。

- 包容审慎监管：在推动智慧旅游的同时，为老年人等特殊群体保留线下服务，确保每个人都能享受到便利的旅游体验。

总的来说，智慧旅游基础设施的创新模式旨在通过技术创新和服务模式的改革，提供更加便捷、高效、安全的旅游体验，同时也促进了旅游产业的可持续发展。随着技术的不断进步和应用的深入，未来智慧旅游将为游客带来更多惊喜和便利。

智慧旅游在政策层面得到了国家的大力支持和推动，旨在通过技术创新提升旅游服务的整体水平。以下是一些关键政策措施：

- 5G网络覆盖和应用推广：政策提出到2025年实现5G网络在旅游领域的全面覆盖，推动5G技术在旅游服务、管理、营销和体验等方面的创新应用，以打造5G+智慧旅游的标杆景区和样板村镇。

- 旅游消费潜力释放：为了推动旅游业的高质量发展，政策旨在通过旅游宣传推广、优化旅游供给、提升旅游服务和加强旅游监管等措施，释放旅游消费潜力，保持国内旅游市场的合理增长和品质提升。

- 智慧旅游创新发展行动计划：该计划是为了贯彻党的二十大精神，以及相关的数字经济和旅游业发展规划，促进数字经济与旅游业的深度融合，加快推进数字化、网络化、智能化为特征的智慧旅游创新发展。

- 协同创新发展通知：《关于加强5G+智慧旅游协同创新发展的通知》是由工业和信息化部、文化和旅游部联合发布的，旨在加强5G技术与智慧旅游的结合，推动旅游业的创新发展。

综上所述，智慧旅游政策的实施不仅涉及技术层面的创新，还包括对旅游市场监管和服务品质的提升，以及对旅游消费潜力的开发。这些政策的实施有助于推动旅游业的数字化转型，提高旅游体验的质量，促进旅游业的可持续发展。